大型商用空調由于本身結構復雜,一旦維護起來也較為繁瑣,而且大型商用空調往往安裝在地下室等較隱蔽場所,也為日常的維護造成諸多不便。因此一些企業開始將目光瞄準遠程控制功能上面。海爾在每一臺大型商用空調上安裝一個模擬接收站,同時與海爾遠程控制系統接軌。只要登陸遠程控制系統,所有產品運行情況一目了然,大大方便日常的維護保養。不僅是海爾,其它企業也紛紛將中央空調遠程控制系統作為研發重點,富爾達便開發出國內個無線遠程監控系統,通過于GSM公網,對機組實施遠程測控,直接觀察用戶的操作情況和測控分析機組的運行狀態。國內另一燃氣空調企業遠大也開發了電話聯網監控系統,通過網絡技術的運用和電話線數據傳送,確保每臺機組在良好的狀態下運行。
遠程控制功能的應用為廠家和用戶都帶來極大便利,不僅提高服務質量,而且也成為廠家競標有利武器,可以預見的是未來商用空調的遠程控制系統將會成為實力商用中央空調企業的標準配置。
中央空調不同于家用空調,它是更專業化的特殊空調,對空調的安裝設計要求遠遠高于普通空調,廠商獲得訂單的一個主要途徑就是通過招標會,對大型工程來說,要想獲得中標,其安裝設計方案必須要參與到工程前端設計中來,這就需要企業為用戶提供個性化服務,大型中央空調作為房屋建筑配備設施,如果安裝設計不個性化就不能充分體現中央空調的優勢,甚至還會為空調的正常使用埋下質量隱患。商用中央空調個性化服務已經成為大型中央空調行業的分水嶺,不具備個性化實力的企業只有被淘汰。