商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是這種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅栈顒拥姆椒矫婷妗Ｉ虅斩Y儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
《銷售禮儀》講述了：銷售是具挑戰(zhàn)性的職業(yè)，世界上80%的富翁都曾是銷售人員。然而，在絕大多數(shù)的商品供應都呈多元化、客戶的選擇余地越來越大的今天，銷售面臨的競爭也更加激烈。“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”銷售工作從和客戶見面、交談到成交，乃至售后，包括了數(shù)不清的繁瑣細節(jié)。一個細節(jié)就有可能感動客戶、促成交易；一個細節(jié)也有可能引起反感、失去客戶。
五大禮儀培訓優(yōu)勢
▓系統(tǒng)的培訓方案——每一套個性化課程設計，切合企業(yè)的實際需求從而解決問題
▓實用的培訓內(nèi)容——每一門課程，都是經(jīng)過企業(yè)長期培訓實踐錘煉而濃縮的精華
▓的教學模式——每一次實操，都要求學員嚴格模仿反復演練從而固化成習慣
▓實戰(zhàn)的培訓專家——每一位講師，只提供各自專長領(lǐng)域中有豐富實際經(jīng)驗的課程
▓自由的上課時間——每一套課程都設有日常班、周末班、晚班、一對一精品課程
要養(yǎng)成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲響，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。
