跟著人們消費需求的進步以及商場競爭的日益劇烈，人的理性心思需求得到了的重視，人的需求正向著情感互動層面的方向開展，一起"它又是一種開放式互動經濟方式，首要著重商業活動給顧客帶來共同的審美體會！在產品規劃中的所占比重會越來越大，規劃出更多滿意顧客心思需求的產品，將會是商場的必然趨勢。
關于情感染的需求或許體現在許多方面，比方咱們期望在玩游戲的時分能有更多的使命提示，或許當我的電源缺乏時能夠提示我趕忙充電。這種種關于體系的愈加擬人化的需求，只不過是因為人類天然生成關于機器的驚駭和生疏，咱們不喜愛冷冰冰的機器，比方DOS指令，咱們喜愛的有歡迎界面的windows或許MAC OS--咱們喜愛和人攀談。
當以物品的特別質量使他成為咱們日常日子的一部分時，當它加深了咱們的滿意度時，跟接著愛就產生了。然后買賣也就產生了！形狀一般是指形象，方式和形狀，能夠理解為產品外觀的表情要素。在這里，我更傾向于理解為產品的內涵特質和視覺感官的結合。
跟著科技的開展，產品的功用不只僅僅指派用功用，還包含了其審美功用、文明功用等。規劃師使用產品的特有形狀來表達產品的不同美學特征及價值取向，讓使用者從心里情感上與產品產生共鳴。讓形狀感動顧客的情感需求。
