托運人應當按照國家主管機關的規定，向承運人填寫貨物托運單，并附具必要的有效證明文件。托運人對托運單內容的真實性、正確性負責。托運人的貨物托運單經承運人接受并由承運人填寫后，航空貨物運輸合同成立。
托運人要求用包機運輸貨物時，應當填寫《包機申請表》。承運人同意接受并簽署包機協議后，即成立航機貨物運輸合同。簽署協議的人應當遵守民航局關于包機運輸的規定。
托運人應當按照國家主管部門規定的包裝標準包裝；沒有統一包裝標準的，托運人應當按照保證運輸的原則，根據貨物的性質和所攜帶的航空器等情況對托運貨物進行包裝。不符合上述包裝要求的，承運人有權拒絕運輸。
托運人必須在托運貨物上標明出發站、到達站、托運人和收貨人的名稱、地址，并按照國家規定標明包裝、儲運標志。
國家必須投保的貨物，托運人應當在裝運時辦理貨物運輸保險。
托運人托運貨物時，應當按照民用航空主管部門規定的費率支付運費和其他費用。除托運人和承運人另有約定外，運費和其他費用應當在承運人簽發貨運單時一次性支付。
承運人應當在貨物到達到達到達地后24小時內向收貨人發出到貨通知。收貨人憑提貨憑證及時到指定地點提貨。貨物自到貨通知發出次日起免費保管三個月。收貨人未收貨的，應當按照運輸規則支付保管費。
收貨人提貨時，中途放棄或者重量無異議并在運單上簽名的，免除承運人的運輸責任。
