潘小玲（個體經(jīng)營）

上海友成維修網(wǎng)是上海地區(qū)有著一級資質(zhì)的家電維修服務(wù)企業(yè)，總部設(shè)在上海市靜安區(qū)南京西路。成立于1997年其任務(wù)是經(jīng)營發(fā)展大型制冷設(shè)備及相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、維修等業(yè)務(wù)。上海友成家電秉承“成已為人、成人達(dá)已”的企業(yè)文化核心理念，遵循“優(yōu)質(zhì)、及時、專業(yè)”的企業(yè)宗旨，樹立以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營理念，恪守“求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀，以“與時俱進(jìn)、爭創(chuàng)*流”的精神，努力打造上海*先全國*流的大型現(xiàn)代維修與服務(wù)企業(yè)，致力于服務(wù)社會大眾，為建設(shè)小康社會貢獻(xiàn)自己的力量。為適應(yīng)時代變化和滿足用戶的維修需要，上海友成家電旗下建設(shè)了“上海友成維修網(wǎng)”，其主要目的就是為了更加方便、更加快捷的為用戶提供各種進(jìn)口、國產(chǎn)品牌家用電器及商用設(shè)備的上門維修、設(shè)計、安裝服務(wù)。作為電器維修服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)，我們擁有更完善的管理、更規(guī)范的服務(wù)、更專業(yè)的技術(shù)、更合理的收費。上海友成家電所有維修師都經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和嚴(yán)格的考核，所以都是持證上崗。公司目前擁有高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才一百余名，且正在吸收、發(fā)展更多的專業(yè)人才。所有維修師中，多名維修師來自國美、大中、蘇寧，技師服務(wù)意識強(qiáng)，技術(shù)過硬。同時有23名原廠家（如：海爾、松下、索尼等）一線售后服務(wù)人員的加入，這使我們的技術(shù)力量更加雄厚。同時，售后服務(wù)人員也為我們帶來了很多國際上流行的服務(wù)準(zhǔn)則。因此，我們在客戶服務(wù)方面的高度也是眾多維修同行所無法攀沿的。為了更好的服務(wù)于廣大客戶，同時也結(jié)合了廣大熱心客戶的意見和建議，我門制定了以下維修行業(yè)新準(zhǔn)則：1、在上門服務(wù)時，嚴(yán)格按照先儀后修、不修好不收費的維修宗旨。2、在配件選購上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。/3、在收費上嚴(yán)格按照《上海家電維修行業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，同時在網(wǎng)上公開杜絕亂收費現(xiàn)象。4、在保修服務(wù)上，嚴(yán)格執(zhí)行保修承諾：保修期內(nèi)，原維修部位出現(xiàn)原故障不收任何費用。上海友成電器歷經(jīng)多年的發(fā)展和創(chuàng)新，已形成了一套完善的管理體系和現(xiàn)代化的經(jīng)營理念。/憑借雄厚的技術(shù)力量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶中樹立起一面好企業(yè)的旗幟，受到了社會各界廣大客戶的信賴與贊揚。決策層的超前意識、全體員工積極進(jìn)取的敬業(yè)精神及社會各界的大力支持，都成在維修市場獨占鰲頭所不可或缺的有利條件。為滿足廣大客戶的需求，上海友成家電專門申請注冊了800免費服務(wù)熱線，同時有專門值守的外地客戶直線電話讓客戶報修和尋求幫助時更加方便/。同時還有技術(shù)咨詢電話，隨時解答您提出的問題。特設(shè)的投訴電話，便于讓您時時監(jiān)督我們的工作，如果您對我們的服務(wù)有不滿意的地方，可以隨時撥打投訴監(jiān)督電話，您一定能得到滿意的答復(fù)。公司的客服中心會定期對客戶進(jìn)行回訪，將客戶所提出的意見和建議及時反饋給公司，以便我們及時改進(jìn)工作中的不足之處。上海友成家電曾為上海多家寫字樓、俱樂部、國家機(jī)關(guān)的電器設(shè)備、電腦辦公設(shè)備及中央空調(diào)、冷庫進(jìn)行維修、維護(hù)及改造。在多年的發(fā)展中，我們一直堅持把“優(yōu)質(zhì)、及時、專業(yè)”作為我們的宗旨和追求，希望以此來回報廣大支持我們的客戶。